Basique Retail : Êtes-vous un Leader ou un Manager ?

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Dans l’univers du management, être un leader et posséder du « leadership » semble désormais une exigence incontournable pour tous les managers.


Cependant, si un bon leader peut également être un manager, tous les managers compétents ne sont pas nécessairement des leaders.


En effet, la distinction entre un manager et un leader repose sur des compétences et des aptitudes spécifiques, adaptées à des objectifs différents.


Nous possédons tous, dans une certaine mesure, des compétences associées à ces deux rôles. Toutefois, nous avons des prédispositions naturelles pour l’un ou l’autre.


Voici une synthèse des compétences respectives :


LE MANAGER


Le manager est principalement orienté vers la gestion opérationnelle, l’organisation, et l’optimisation des ressources.


Hard Skills

1. Planification : Élaboration de plans d’action à court, moyen et long terme.

2. Gestion de projet : Utilisation d’outils et de méthodes pour organiser et suivre les tâches.

3. Analyse budgétaire : Maîtrise des coûts et gestion des budgets.

4. Maîtrise des outils de gestion : ERP, CRM, logiciels de gestion de la performance.

5. Gestion des risques : Identification et atténuation des risques opérationnels.


Soft Skills

1. Organisation : Structuration des processus et des équipes.

2. Rigueur : Attention aux détails et respect des procédures.

3. Délégation : Attribution des tâches aux bonnes personnes.

4. Résolution de problèmes : Gestion des imprévus et recherche de solutions efficaces.

5. Orientation résultats : Motivation à atteindre les objectifs fixés.


LE LEADER 


Le leader se concentre davantage sur la vision, l’inspiration et l’influence.


Hard Skills 

1. Communication stratégique : Articulation d’une vision claire et mobilisatrice.

2. Expertise sectorielle : Maîtrise approfondie du domaine pour inspirer confiance.

3. Innovation : Intégration des nouvelles tendances et technologies.

4. Négociation et influence : Capacité à convaincre et à établir des partenariats.

5. Gestion du changement : Pilotage des transformations organisationnelles.


Soft Skills

1. Inspiration et motivation : Susciter l’engagement par la vision et l’exemple.

2. Empathie : Compréhension des besoins et aspirations des collaborateurs.

3. Charisme : Présence naturelle incitant les autres à suivre.

4. Intelligence émotionnelle : Gestion des émotions personnelles et des dynamiques interpersonnelles.

5. Prise de décision courageuse : Capacité à faire des choix audacieux, même en situation d’incertitude.


CONCLUSION 


Les entreprises ont autant besoin de managers que de leaders.


Les compétences des managers sont cruciales au sein des niveaux intermédiaires pour assurer l’exécution efficace de la stratégie et l’atteinte des objectifs.


Le leader, en revanche, joue un rôle clé à la tête des entités. Un manager dépourvu de vision, de maîtrise stratégique ou d’aptitudes à inspirer et motiver ne devrait pas occuper un poste décisif dans l’organisation.

Sylvain Bronzino  

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