ALTERNATIVES RETAIL CONSULTING

Il y a deux ans, j’avais répondu non à cette même question. Spoiler : mon avis n’a pas changé. Depuis l’élection de Donald Trump, considéré comme favorable à ce secteur, les cryptomonnaies ont connu une hausse spectaculaire. Au moment où j’écris ces lignes, le Bitcoin dépasse les  97 000 dollars . Son cours le plus bas remonte à 2010, lorsqu’il valait seulement  0,04 centime . L’adoption du Bitcoin par le secteur financier traditionnel est désormais une réalité (comme en témoignent les ETF sur le Bitcoin et l’Ethereum), et les particuliers détenant des cryptomonnaies sont de plus en plus nombreux. En France,  12 % de la population possède des cryptomonnaies , contre seulement  7 % qui détiennent des actions . Ces investisseurs sont plus jeunes que la moyenne et généralement plus à l’aise avec les nouvelles technologies. C’est une cible qui n’a pas échappé au monde du commerce. Un exemple concret : Le Printemps et les paiements en cryptomonnaie Le Printemps permet dés...

  - Nous sommes en 2034.  La dernière décennie a vu la digitalisation des activités, mener à l’avènement d’un monde nouveau, reléguant celui d’avant à des souvenirs, empreints de nostalgie pour les uns, d’archaïsmes pour les autres. Les magasins ont tous fermé. Incapables de rivaliser face à la montée en puissance du commerce en ligne. Plus de vitrines illuminées, plus de vendeurs accueillants. À leur place, des entrepôts, des préparateurs de commandes, bientôt remplacés par des robots. Plus de restaurants animés, plus de serveurs affairés. Désormais, ce sont des dark kitchens et des drones qui assurent le service. Après les métros, les taxis et les bus ont tous été remplacés par des véhicules autonomes, sans conducteur.  Les salles de cinéma sont désertes, les acteurs oubliés, les scénaristes effacés. À la place, des abonnements à des chaînes en ligne, des héros virtuels créés par des intelligences artificielles génératrices de contenus. Les sièges d’entreprise, autrefoi...

Les entreprises du retail disposent de nombreux outils pour piloter leur activité, parmi eux, les Indicateurs de Performance Clés. Ils offrent un éclairage sous un angle précis, permettant d’orienter les efforts dans le domaine concerné. Cependant, malgré l’intérêt certain qu’ils représentent, ils ne garantissent pas l’essentiel : l’atteinte de l’objectif de chiffre d’affaires. En outre, la loi de Goodhart, du nom de l’économiste Charles Goodhart, décrit un autre problème :  « lorsqu’une mesure devient un objectif, elle cesse d’être une bonne mesure » En effet, elle devient alors sujette à des manipulations, directes (trucage des chiffres) ou indirectes (se concentrer uniquement sur l’amélioration de cette mesure, au détriment du global). 2 phénomènes sont observables :  1. Baisse des résultats alors que les indices les décrivant s’améliorent On constate fréquemment la hausse de certains indicateurs sans que cela ne permette d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, p...

Le secteur du luxe a atteint des sommets en 2023, avec un chiffre d’affaires total de 1 500 milliards d’euros, dont 362 milliards d’euros générés par le marché des biens de luxe.  Cependant, les résultats du troisième trimestre 2024, ne suivent pas la même trajectoire. À l’exception de quelques maisons comme Hermès et Prada, le secteur montre des signes de stagnation, voire de régression, à l’instar du groupe Kering.  Les perspectives de croissance sont aujourd’hui assombries. Examinons les principales options : 1. Nouveaux marchés Face à un ralentissement des marchés matures et de la Chine, les groupes de luxe pourraient tenter de conquérir de nouveaux marchés. L’Inde en particulier, est vue comme une opportunité.  Seulement, en Inde, le revenu moyen est d’environ 181 € par mois, avec seulement 326 000 millionnaires. À titre de comparaison, en Chine, ce revenu moyen s’élève à 876 € avec 4,1 millions de millionnaires. Cette disparité rend improbable une adoption massive d...

Dans l’univers du management, être un leader et posséder du « leadership » semble désormais une exigence incontournable pour tous les managers. Cependant, si un bon leader peut également être un manager, tous les managers compétents ne sont pas nécessairement des leaders. En effet, la distinction entre un manager et un leader repose sur des compétences et des aptitudes spécifiques, adaptées à des objectifs différents. Nous possédons tous, dans une certaine mesure, des compétences associées à ces deux rôles. Toutefois, nous avons des prédispositions naturelles pour l’un ou l’autre. Voici une synthèse des compétences respectives : LE MANAGER Le manager est principalement orienté vers la gestion opérationnelle, l’organisation, et l’optimisation des ressources. Hard Skills 1. Planification : Élaboration de plans d’action à court, moyen et long terme. 2. Gestion de projet : Utilisation d’outils et de méthodes pour organiser et suivre les tâches. 3. Analyse budgétaire : Maîtrise des co...